Information
Bienvenue sur la page FAQ de Matriarche! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Nous sommes dédiés à vous offrir des produits corporels naturels et des produits d'entretien naturels faits maison de la plus haute qualité. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter!
Questions fréquentes
Vous avez des questions concernant nos produits, nos ingrédients ou notre entreprise? Consultez notre FAQ pour trouver rapidement les réponses dont vous avez besoin. Nous sommes là pour vous aider à faire des choix éclairés et à profiter pleinement des bienfaits de nos produits naturels.
Quels types de produits propose Matriarche?
Matriarche offre une gamme de produits corporels naturels et de produits d'entretien naturels faits maison. Nos produits sont conçus pour prendre soin de vous et de votre environnement de manière saine et durable.
Où sont fabriqués les produits Matriarche?
Tous nos produits sont fabriqués à la main au Québec, Canada de façon artisanale par la créatrice Marie-Prisylla Bergeron.
Comment puis-je passer une commande?
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web, dans la section Boutique. Ajoutez simplement les produits souhaités à votre panier et suivez les instructions de paiement. Si vous préférez un service personnalisé, contactez-nous directement sur Facebook.
Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus d'informations. Le service de livraison utilisé est Purolator, généralement livré en 2 jours ouvrables + le temps de préparation, comptez entre 3 et 7 jours de délai.
Il y a possibilité de cueillette à deux endroits sur demande :
Trois-Rivières et Saint-Wenceslas
Quels sont les ingrédients utilisés dans vos produits?
Nous utilisons uniquement des ingrédients naturels de haute qualité, une majorité est bio. Vous trouverez la liste complète des ingrédients sur chaque page produit, notez qu'il n'y a peu ou pas de conservateur afin de réduire au maximum les ingrédients. Certains produits plus fragiles contiennent une infime part de conservateur naturel. 🌿
Vos produits sont-ils testés sur les animaux?
Pour l'élaboration AUCUN test n'est effectué sur des animaux. Toutefois, nos produits spécifiquement mentionnés pour les soins des animaux (tel que le baume pattes et mains) ont évidemment été testé sur des animaux heureux d'en profiter ✨
Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur la page ou directement sur la messagerie de notre page Facebook.
Avez-vous une boutique physique?
Pour le moment, Matriarche est une boutique en ligne. Cependant, nous participons régulièrement à des marchés locaux. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour connaître nos prochains événements!
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.
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